12月21日下午，后勤管理處在實驗樓311教室組織召開了本學(xué)期食堂服務(wù)管理師生滿意度測評會。后勤管理處相關(guān)人員、食堂、超市負責(zé)人、食堂監(jiān)督與服務(wù)委員會成員及各班級學(xué)生代表65人參加了測評會議，會議由后勤管理處郭偉處長主持。
會上，相關(guān)工作人員強調(diào)了此次測評工作的目的、意義及重要性，并對發(fā)放到同學(xué)們手中的測評表內(nèi)容作了詳細說明。同時，安排學(xué)生與食堂超市負責(zé)人進行互動，食堂、超市等負責(zé)人現(xiàn)場對學(xué)生的提問進行了一一解答。最后，郭處長結(jié)合自身多年的學(xué)生管理經(jīng)驗和后勤管理經(jīng)驗，對目前學(xué)生就餐的普遍現(xiàn)象做了深入淺出、通俗易懂的解答，并強調(diào)食品安全的重要性，引起經(jīng)營者和同學(xué)們的重視。
本次測評內(nèi)容按照承包合同中約定的服務(wù)項目對應(yīng)，共測評7個服務(wù)項目，分為基本評價、綜合評價和意見建議，測評選項為：滿意、不滿意兩項。共發(fā)放測評表65份，回收65份，回收率達100%。測評的具體指標和反映的具體問題，后勤管理處將認真分析研究，反饋給相關(guān)經(jīng)營者要求經(jīng)營者提出切實可行的整改措施。測評工作進一步加強了食堂就餐服務(wù)和對超市的監(jiān)督管理，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量水平。
（后勤管理處）
