日常校園卡務(wù)中心管理工作
一、 正式卡新卡發(fā)行。
（一）正式卡批量新卡制作與發(fā)行
1、按照人事處和學(xué)生處提供的教職工（含臨時工）和學(xué)生名單，制作校園一卡通所需的編制好處室系部、學(xué)號等身份信息，新生名單以及照片資料，其中照片的文件名必須是學(xué)生的學(xué)號。
2、與同步到身份庫的新生數(shù)據(jù)核對。
3、生成新生的帳號（預(yù)開戶）。
4、將預(yù)開戶的新生數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)必須包含學(xué)號、姓名、帳號，其中帳號、照片文件打包送往新中新公司制卡并加密。
5、卡中心對卡片實施配卡工作（開戶）。
6、將已制作好的校園卡，教職工（含臨時工）和學(xué)生制卡信息清單，以系部、處室為單位，到卡務(wù)中心按通知時間領(lǐng)取，移交時必須在簽領(lǐng)清單簽名備忘。
7、將開戶資料發(fā)給校園一卡通項目資金歸集銀行，建立初始銀行對應(yīng)關(guān)系。
二、 正式卡零星新卡制作與發(fā)行。
1、確認(rèn)該帳號或?qū)W號存在于身份庫中并沒有辦理過正式卡，如果發(fā)現(xiàn)在身份庫中不存在相應(yīng)信息，則由人事處或?qū)W生處出具證明。
2、 生成新卡的帳號（預(yù)開戶）。
3、 下載照片，打印卡片。
4、 對卡片實施配卡工作（開戶）。
三、 消費卡開戶辦卡。
四、 撤消校園卡、銀行卡對應(yīng)關(guān)系，修改用戶密碼。
五、 正式卡、消費卡換卡。
六、 正式卡、消費卡銷戶。
七、 卡片故障處理與卡務(wù)咨詢。
（一）卡片矯正（包含平賬、平帳沖正）。
（二）卡片消費咨詢。
（三）卡片掛失、解除掛失、凍結(jié)、解除凍結(jié)。
（四）根據(jù)商戶出具的證明實施商戶退款。
（五）根據(jù)銀行證明與系統(tǒng)對賬表解決銀行圈存單邊賬問題。
八、扣款與補助。
（一）核實扣款、補助的清單與金融庫中的資料的一致性，包括姓名、學(xué)工號等，尤其注意避免同名、同時具備正式卡與消費卡所造成的重復(fù)操作，或操作對象不符等問題。
（二）生成EXCEL格式的扣款與補助表（包含賬號、姓名、金額字段）根據(jù)系統(tǒng)提示實施導(dǎo)入，注意選擇補助與扣款類型。
（三）制作應(yīng)扣與實扣（扣款）、應(yīng)發(fā)與實發(fā)對照表（補助），用于報賬處理。
（四）現(xiàn)金充值。
（五）商戶以及各子系統(tǒng)節(jié)點的開設(shè)以及設(shè)置變更；商戶網(wǎng)關(guān)、pos機商戶設(shè)定、撤戶、查詢/咨詢等工作。
（六）系統(tǒng)工作人員功能權(quán)限的管理工作。
（七）維護銀行圈存功能的正常工作，包括圈存系統(tǒng)、對賬系統(tǒng)；做好圈存對應(yīng)關(guān)系的管理，與銀行共同完成卡段號的維護管理工作。
（八）負(fù)責(zé)校園卡系統(tǒng)全局參數(shù)的設(shè)置與變更管理。
（九）監(jiān)視并管理各子系統(tǒng)接點（包括商戶、門禁、圖書館、學(xué)生機房、醫(yī)院等）、前置設(shè)備（銀行圈存系統(tǒng)等）的工作狀態(tài)，及時向相關(guān)部門或技術(shù)支持方反映反映并協(xié)助解決問題。
（十）管理并維護卡務(wù)中心卡片等消耗品，確?？瞻卓ㄆ⑸珟У群牟牡墓?yīng)。
（十一）監(jiān)視并管理身份庫與中心數(shù)據(jù)庫的同步情況，下載并更新人員照片信息。
福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院
