信息工程學院

開展第八屆數(shù)字中國建設(shè)峰會志愿者培訓

2025-4-13

為助力第八屆數(shù)字中國建設(shè)峰會順利召開，全面提升志愿服務(wù)質(zhì)量，3月31日-4月13日，信息工程學院組織開展了峰會志愿者崗前培訓。此次培訓由學院統(tǒng)一部署，共有55名志愿者積極參加。

日常工作接待培訓環(huán)節(jié)，內(nèi)容涵蓋志愿者通識教育、崗位職責介紹、服務(wù)規(guī)范要求、安全應急處理及溝通技巧等多個方面。培訓采用專題講解與情境演練相結(jié)合的方式，幫助志愿者熟悉峰會整體流程與服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)意識與現(xiàn)場應變能力。形象禮儀培訓則聚焦于志愿者服務(wù)形象與禮儀規(guī)范，由專業(yè)講師現(xiàn)場指導授課，培訓內(nèi)容涵蓋儀容儀表、站姿坐姿、迎賓引導手勢、文明用語等。志愿者們在互動與實操中不斷打磨細節(jié)，提升服務(wù)標準，力求以最飽滿的精神狀態(tài)和最專業(yè)的形象亮相峰會現(xiàn)場。

本次培訓不僅注重志愿者的品德素養(yǎng)和志愿精神培養(yǎng)，更是提升志愿者服務(wù)能力水平。接下來，學院將持續(xù)加強培訓力度，確保每一位志愿者以最佳狀態(tài)參與到數(shù)字中國建設(shè)峰會中去，以熱情、專業(yè)、高效的服務(wù)狀態(tài)為峰會的順利舉辦貢獻青春力量。

（文/傅裕成 圖/吳良銘）