2014年10月31日，應用外語系2012級商務英語專業(yè)3個班級全體學生在啟商金貿呼叫中心圓滿結束了電話溝通能力訓練。
    本輪訓練自2014年9月10日起，本著資源共享的原則，啟商金貿呼叫中心與應用外語系展開了學生職業(yè)能力訓練的合作。訓練得到商貿物流實訓中心的大力支持，應用外語系領導的努力推動，商務英語專業(yè)教師的全力配合，輔導員更是做了大量細致耐心的疏導督促工作。在實訓過程中，2012級商務英語專業(yè)全體學生普遍能做到遵守紀律、服從管理，并能在不斷克服挫折感的過程中認真完成實訓任務。
    啟商金貿呼叫中心全體工作人員認真負責地完成了每個環(huán)節(jié)的教練工作。上崗前先進行電話腳本培訓等六個項目的培訓，12天上崗操作時間，啟商金貿呼叫中心以實際公司正規(guī)化上下班制度對學生進行管理，每天按時點名，嚴格請假制度，參訓學生每天要填寫實訓日志，實訓結束要進行個人小結。
    通過此次實訓，2012級商務英語專業(yè)學生普遍反映自己的溝通和表達能力得到了增強，團隊協(xié)作意識得到了加強，自身綜合素質得以提高，自信心也得以提升，為將來走上就業(yè)崗位打下了一定的基礎。

                                                           （商貿系）